云联百纳：2019淘宝缺货有赔偿吗?赔偿3倍是真的吗?

　　很多人对2019淘宝赔偿规则不太清楚，就比如缺货的规则。有人问2019淘宝缺货有赔偿吗?其实小编想说的是有赔偿的规则，不是网上说的淘宝缺货退款三倍赔偿哦。

　　根据淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货的时候，买家可以申请退款时，退款原因选择”卖家缺货“，才能够得到缺货补偿。

　　一种情况是，卖家未在约定时间发货，也可以得到补偿，一般卖家在没有和买家协商同意，在拍下付款后48小时内没有给买家发货，买家申请退款理由为”延迟发货“，是可以得到一定的积分补偿的。其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿。

　　在淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且Zui高不超过30元，Zui低不少于5元，特定类目商品Zui低不少于1元。

　　因为根据《淘宝规则》中“包邮”及“限制买家行为”相关规则规定的内容有2个，

　　1、更新“包邮”定义为：卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费;

　　2、在“限制买家行为”定义中新增：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。

　　说没有三倍这么高，只是成交金额的5%，但也是额外赔付给买家的，对于买家来说，还是有好处的。

　　当买家申请缺货退货的时候卖家应该怎么办?

　　如果你同意了买家的申请的话，你意味着卖家要赔付5%的违约金，对店铺的影响也不好，在买家申请的时候是与买家商量好!可以及时与买家进行沟，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

　　淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定：如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。

　　这就是云联百纳为大家带来的2019淘宝缺货有赔偿吗的相关内容分享哦。卖家在与到买家要求缺货赔偿的时候，可以考虑先与买家协商，如果买家要求太高的赔偿金的话，就可以直接按照赔偿规则来了。